Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen und Begriffsbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf digitaler Inhalte über die Website Erste Löffelchen (im Folgenden „Shop“). Es gelten folgende Begriffe: Verkäufer - die in Punkt 2 genannte Person; du / Kunde - die Person, die im Shop eine Bestellung aufgibt; Verbraucher - ein Kunde, der Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist; digitaler Inhalt - Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden (PDF-Dateien); Bereitstellung - die in Punkt 6 beschriebene Zugänglichmachung des digitalen Inhalts. Das Angebot des Shops richtet sich an Verbraucher.

2. Verkäufer und Kontakt

Verkäufer und Diensteanbieter ist ECOM Jolanta Słotwińska, ul. Graniczna 4a lok. 11, 22-400 Zamość, Polska, poln. Steuernummer (NIP): 9221527762, Statistiknummer (REGON): 950190686, eingetragen im polnischen Zentralregister für Wirtschaftstätigkeit (CEIDG). Kontakt: kontakt@ersteloeffelchen.de. Der Verkäufer beantwortet Nachrichten innerhalb von 3 Werktagen.

3. Vertragsgegenstand und technische Anforderungen

Gegenstand des Verkaufs sind digitale Inhalte: E-Books mit Rezepten, Ratgeber, Essenspläne und ergänzende Materialien im PDF-Format, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Zur Nutzung genügt ein Gerät mit Internetzugang, eine aktive E-Mail-Adresse sowie ein Programm zur Anzeige von PDF-Dateien (z. B. der kostenlose Adobe Acrobat Reader oder ein integrierter Browser-Viewer). Die Dateien sind nicht DRM-geschützt; die Funktionalität umfasst Anzeige, Ausdruck für den eigenen Gebrauch und das Speichern einer Kopie.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Du bestellst über die Bestellseite, indem du deine E-Mail-Adresse angibst und diesen AGB sowie der Datenschutzerklärung zustimmst. Mit dem Klick auf den Zahlungsbutton gibst du eine zahlungspflichtige Bestellung auf. Der Vertrag über die Bereitstellung des digitalen Inhalts kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande. Der Verkäufer sendet dir eine Bestätigung des Vertragsschlusses sowie der erteilten Zustimmungen auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) zu. Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen. Der Shop kann dir unmittelbar nach dem Kauf zusätzliche digitale Inhalte anbieten (Zusatzangebot); auf einen solchen Vertrag finden diese AGB vollständig Anwendung.

5. Preise und Zahlung

Die im Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise (brutto, inkl. MwSt.). Die Zahlung wickelt der Anbieter Stripe ab (Kreditkarten, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay). Der Verkäufer speichert keine Zahlungskartendaten. Auf Wunsch (kontakt@ersteloeffelchen.de) stellt der Verkäufer eine Rechnung für den Kauf aus.

6. Bereitstellung des digitalen Inhalts

Der digitale Inhalt wird dir unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung bereitgestellt: (a) durch Downloadmöglichkeit auf der Bestätigungsseite der Bestellung sowie (b) durch eine E-Mail mit einem Zugangslink. Als Zeitpunkt der Bereitstellung gilt die im vorstehenden Satz beschriebene Zugänglichmachung der Dateien, unabhängig davon, ob du sie tatsächlich heruntergeladen hast. Der Zugang ist zeitlich unbegrenzt. Downloads und Dateiaufrufe werden automatisch erfasst (Datum und Anzahl der Downloads), um den Vertrag zu erfüllen und die Garantie gemäß Punkt 8 abzuwickeln.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dir grundsätzlich ein Recht zu, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Da es sich bei den digitalen Inhalten um Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt dein Widerrufsrecht jedoch gemäß § 356 Abs. 6 BGB, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, du dieser vorzeitigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt hast und dabei bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

Beim Bestellvorgang verlangst du die sofortige Bereitstellung des digitalen Inhalts vor Ablauf der Widerrufsfrist, stimmst dem ausdrücklich zu (eigenes Kontrollkästchen auf der Bestellseite) und nimmst zur Kenntnis, dass du mit der Bereitstellung dein Widerrufsrecht verlierst. Die Bestätigung dieser Zustimmung sendet dir der Verkäufer nach dem Kauf per E-Mail zu.

Sollte dir im Einzelfall dennoch ein Widerrufsrecht zustehen (z. B. weil der digitale Inhalt noch nicht bereitgestellt wurde), kannst du es ausüben, indem du innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss eine eindeutige Erklärung an kontakt@ersteloeffelchen.de sendest. Du kannst dafür das folgende Muster verwenden (nicht verpflichtend):

„An: [Verkäufer, E-Mail wie oben]. Hiermit widerrufe ich den von mir geschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte: [Bezeichnung]. Datum des Vertragsschlusses: [Datum]. Name und E-Mail-Adresse des Verbrauchers: [Angaben]. Datum: [Datum].“

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet dir der Verkäufer die Zahlung innerhalb von 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel; du stellst die Nutzung des digitalen Inhalts ein und löschst heruntergeladene Kopien.

Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich: Für dich gilt anstelle von § 356 Abs. 6 BGB die entsprechende Bestimmung des österreichischen Rechts. Nach § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) besteht bei der Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kein Rücktrittsrecht, sobald wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, sofern du (a) dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist ausdrücklich zugestimmt hast, (b) bestätigt hast, zur Kenntnis genommen zu haben, dass du dadurch dein Rücktrittsrecht verlierst, und (c) von uns eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger (§ 7 Abs. 3 FAGG) erhalten hast. Diese drei Voraussetzungen werden über das eigene Kontrollkästchen auf der Bestellseite und die Bestätigungs-E-Mail nach dem Kauf erfüllt, sodass dein Rücktrittsrecht mit der Bereitstellung erlischt.

8. Zufriedenheitsgarantie (freiwillige Garantie)

Unabhängig von den gesetzlichen Rechten gewährt der Verkäufer eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie zu folgenden Bedingungen:

(a) Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf die Erstattung des gesamten Bestellpreises verlangen, indem du eine Nachricht an kontakt@ersteloeffelchen.de von der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse sendest; (b) die Garantie gilt nur, sofern kein digitaler Inhalt aus der Bestellung heruntergeladen oder geöffnet wurde - maßgeblich ist das automatische Download-Protokoll gemäß Punkt 6; (c) die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel; (d) mit der Erstattung erlischt die Lizenz (Punkt 9) und der Zugang zu den Dateien wird deaktiviert; (e) die Garantie gilt einmalig pro Produkt - sie umfasst nicht den erneuten Kauf eines Produkts, für das bereits eine Erstattung gewährt wurde, sowie keine Käufe, die auf Missbrauch hindeuten (z. B. wiederholte Kauf-Erstattungs-Serien); (f) Garantiegeber ist der Verkäufer (Punkt 2); der räumliche Geltungsbereich ist unbeschränkt.

Die Garantie schließt deine gesetzlichen Rechte nicht aus, schränkt sie nicht ein und setzt sie nicht aus, insbesondere nicht die Rechte wegen Vertragsmäßigkeit des digitalen Inhalts (Punkt 11).

9. Lizenz und geistiges Eigentum

Die digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Mit der Bereitstellung erhältst du eine einfache, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des digitalen Inhalts für deinen eigenen persönlichen Gebrauch (einschließlich im Rahmen deines eigenen Haushalts), zeitlich unbegrenzt. Insbesondere untersagt ist: die Weitergabe der Dateien an Dritte, ihre Veröffentlichung im Internet, der Weiterverkauf, die Vermietung, die Unterlizenzierung, die Verbreitung im Ganzen oder in Auszügen, die Nutzung zu kommerziellen Zwecken sowie zum Training von Systemen der künstlichen Intelligenz. Ein Verstoß gegen die Lizenz kann zu deren Widerruf sowie zu Schadensersatzansprüchen nach den allgemeinen Regeln führen.

10. Bildungscharakter der Inhalte

Die digitalen Inhalte haben ausschließlich bildenden und informativen Charakter. Sie stellen keine medizinische, ernährungswissenschaftliche oder sonstige gesundheitsbezogene Beratung dar und ersetzen keine individuelle Beratung durch einen Arzt, Kinderarzt oder Ernährungsberater. Jedes Kind entwickelt sich unterschiedlich - Entscheidungen zur Einführung der Beikost, einschließlich der Gabe möglicher Allergene und der Konsistenz der Mahlzeiten, sind unter Berücksichtigung der individuellen Situation des Kindes zu treffen; im Zweifel (Allergien in der Familie, Frühgeburt, chronische Erkrankungen, Schluckstörungen) ist ärztlicher Rat einzuholen. Für die Anwendung der Inhalte, die Zubereitung der Mahlzeiten und die Aufsicht über das Kind beim Essen ist die Betreuungsperson verantwortlich.

11. Mängelrechte (Vertragsmäßigkeit des digitalen Inhalts)

Der Verkäufer haftet dir gegenüber für die Vertragsmäßigkeit des digitalen Inhalts nach den §§ 327 ff. BGB (Verträge über digitale Produkte), insbesondere für einen Produktmangel im Sinne von § 327e BGB, der im Zeitpunkt der Bereitstellung besteht; Ansprüche wegen eines solchen Mangels verjähren gemäß § 327j BGB innerhalb von zwei Jahren ab Bereitstellung. Reklamationen - z. B. eine beschädigte oder unvollständige Datei oder ein Problem beim Download - kannst du an kontakt@ersteloeffelchen.de richten, unter Angabe der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse und einer Beschreibung des Problems. Der Verkäufer antwortet innerhalb von 14 Tagen. Bei fehlender Vertragsmäßigkeit kannst du nach § 327i BGB Nacherfüllung verlangen (§ 327l BGB) und, soweit gesetzlich vorgesehen, den Preis mindern (§ 327n BGB) oder den Vertrag beenden und Schadensersatz verlangen (§ 327m BGB). Die Bestimmungen dieser AGB schränken diese Rechte nicht ein.

12. Haftung

Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit - unabhängig vom Grad des Verschuldens.

Bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung haftet der Verkäufer nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird, also eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann, insbesondere nicht für deine Rechte wegen Mängeln des digitalen Inhalts nach § 327i BGB. Der Verkäufer haftet nicht für Unterbrechungen des Zugangs aus Gründen außerhalb seines Einflussbereichs (höhere Gewalt, Ausfälle bei Anbietern), wird sich jedoch bemühen, den Zugang unverzüglich wiederherzustellen.

13. Personenbezogene Daten

Wie personenbezogene Daten, einschließlich des Download-Protokolls, verarbeitet werden, beschreibt die Datenschutzerklärung.

14. Außergerichtliche Streitbeilegung

Du kannst außergerichtliche Möglichkeiten zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen, unter anderem über Verbraucherzentralen oder andere Verbraucherschutzorganisationen. Der Verkäufer nimmt an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz) nicht teil und ist hierzu auch nicht verpflichtet, soweit sich keine zwingende gesetzliche Pflicht hierzu ergibt.

Verbraucher aus Österreich können sich zur außergerichtlichen Streitbeilegung an den Internet Ombudsmann (ombudsstelle.at) oder an die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte wenden. Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem solchen Verfahren nicht verpflichtet und hat sich hierzu nicht verpflichtet.

15. Änderungen der AGB

Der Verkäufer kann diese AGB aus wichtigem Grund ändern (Änderung von Rechtsvorschriften, des Angebotsumfangs, der Zahlungs- oder Liefermethoden). Für Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB; Änderungen wirken nicht rückwirkend.

16. Schlussbestimmungen

Auf den Vertrag findet polnisches Recht Anwendung, wobei diese Rechtswahl dir als Verbraucher nicht den Schutz entzieht, den dir die zwingenden Vorschriften des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts gewähren (Art. 6 der Rom-I-Verordnung). Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Diese AGB gelten ab dem 16. Juli 2026.